跳！

文/曹承礎 (臺大管理學院教授兼副院長)

iPad之所以比Tablet PC成功、克羅克之所以比麥當勞兄弟重要，關鍵就在於他們敢「跳」──跳脫昔日框架，開創一片全新境界。

某天晚上去聽友人的合唱團表演，唱到一半，一位男低音的譜居然在眾目睽睽之下整疊掉到地上。幸好他站的位子沒那麼顯眼，允許他在最短的時間將譜撿起來、放好然後跟上大家的節奏，不至於造成過度騷動。

據說，團員們事後反應：那麼多頁譜帶上去，又要整理、又要翻，實在很麻煩，若能人手一臺iPad，存入譜檔，透過觸控螢幕快速翻頁，肯定方便多了。

連音樂家都想用iPad取代傳統樂譜，iPad的強大魅力，可見一斑。

事實上，早在iPad問世前幾年，便有廠商推出所謂的「平板電腦」（Tablet PC），只可惜雷聲大雨點小，並未達成預期的市場效益。

或許有人會說：Tablet PC的命運和當年美國某品牌冰淇淋和甜甜圈店一樣「生不逢時」，進場時間太早，成了死在沙灘上的前浪，平白讓其他品牌後來居上，完全沒享受到「先行者優勢」（first mover advantage）。

真的只是這麼簡單嗎？

且讓我們回想一下Tablet PC的內涵──顧名思義，Tablet PC是一臺「PC」，功能與一般PC、筆電基本上無甚差異，只是多了螢幕可觸控、可轉動的功能，價格卻比PC、筆電貴了一大截。雖是「平板」，實際上仍然不輕。站在消費者的立場，Tablet PC的C/P值顯然不怎麼理想。就銷售的角度，目標族群也跟PC、筆電重複。手邊已有PC、筆電的使用者，以Tablet PC取代既有設備的意願通常不高。

因此，「平板電腦」的概念始終未能在市場上掀起炫風。

直到iPad出現。

不知情的人可能以為：iPad不就是新一代的平板電腦？

外型上，iPad看似Tablet PC的進化版。但若追本溯源，探究iPad的創作思維，會發覺兩者背後的故事截然不同。

嚴格說來，Tablet PC的研發者，觀念依舊停留在PC、筆電層級，未能跳離窠臼。iPad則不同──它的誕生，不是要取代PC，也不是一臺輕薄的Mac；iPad就是 iPad，是一枚全新的「行動裝置」（mobile device），傲然以專屬於它的形象存在，敢於鶴立雞群。蘋果推出iPad，是一種「創造市場」的大膽作法，擺脫舊產品的包袱，針對潛在消費者（年輕族群為主）的需求，發想出更人性化的功能，締造前所未有的愉悅經驗。