星期一, 9月 12, 2011

星期五, 9月 02, 2011

我不知道Acer除了電腦之外,還有生產照相機。這個知道,竟是發生在遙遠的義大利山城聖吉米亞諾(San Gimignano)。

聖吉米亞諾位於托斯卡尼,是一座石頭堆砌而成的千年古鎮,被聯合國列入世界文化遺產。置身其中,彷彿誤入時光隧道,來到中古世紀。城外,滿山葡萄園、橄欖樹。炎夏午后,義大利人布努諾先生擔任我的導遊,在附近山區健行。這天只有兩個客人,就是我跟我先生。但這位義大利人的熱心不減,彷彿在對一千人演講般滔滔不絕。他很熱情的想把他的故鄉介紹給我,雖然英文不怎麼靈通。我們翻過一個山頭後,在一處山頂咖啡屋歇腳,暢談彼此的居住地與文化。

太陽快下山了,我們要起身回到聖吉米亞諾之際,布努諾先生從背包裡掏出相機,靦腆的詢問,可否跟我們合照。我訝異的發現,相機上有四個小小的字母Acer。太意外了,在遙遠的他鄉、偏遠的古鎮看到來自家鄉的品牌。我衝動的想跟這部相機握手。我問布努諾先生,是否知道Acer是台灣的品牌?他點頭,而且連聲讚美。我鬆了一口氣,台灣的產品品質給了義大利人很好的印象。這位退休的博士住在山裡,這輩子沒認識過幾個台灣人,也沒來過台灣,於是他手中的那部Acer相機,就成為他解讀台灣、烙印在他腦子裡的台灣符號。在下山的路上,我們倆角色互換,我很驕傲、也順勢的跟他介紹台灣。

在我與義大利有限的接觸經驗下,他,被我烙印在腦子裡成為義大利人的符號——一個熱情、知識豐富,但英文不靈光的民族。同樣的,我也希望這部Acer相機也能傳遞給他一個印象:這是來自於生產高品質產品的國家。

這件事讓我重新思索商人的角色。

在國際舞台上,商人的影響力,可能更勝於外交部長、新聞局。每年有難以計數的「台灣製」產品行銷到全球一百多個國家,這些使用者九九%沒到過台灣,他們對於台灣的印象可能就是:一個偏遠的海島、立法院會打架、颱風很多的國家。然而,台灣豈只是如此。究竟,如何才能深入的、持續的跟全世界溝通台灣的美好?靠政府的廣告預算?這次在義大利山城的偶遇,讓我見識到商人的力量,經歷到「Made in Taiwan」商品能夠發揮的影響力。

想想看,如果布努諾先生的相機,帶給他非常不愉快的使用經驗。他如何相信台灣是一個高素質的地方。

想想看,我們生產、行銷到全世界的每一件商品帶給異國朋友怎麼樣的使用經驗?製造業如此,服務業不也是如此。

如果一部相機都能發揮這麼大的力量,每一位台灣人當然都是最佳的外交部長。

星期四, 9月 01, 2011

iPhone 5 Concept Features

也許又是一個謠言
但如果Apple能夠實現,那就太棒了